Les factures adressées à mes clients
Ce que vous allez apprendre
Comment vos clients reçoivent leur facture après un achat sur votre boutique.
Quand la facture est-elle envoyée ?
Dès que le paiement est validé, une facture est générée automatiquement et envoyée par email au client avec sa confirmation de commande.
Que contient la facture ?
- Vos coordonnées (domaine, adresse)
- Le détail des produits commandés
- Les montants HT, TVA et TTC
- Les frais de port
- Un numéro de facture unique
En cas d’annulation
Si une commande est annulée ou partiellement remboursée, un avoir est émis et envoyé au client.
Où consulter les factures ?
Dans Mes commandes, ouvrez la commande concernée et téléchargez la facture au format PDF.
Conseil de formateur
Vérifiez que vos informations de facturation dans Mon compte sont correctes — elles apparaissent sur chaque facture client.